Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril 2026
En Hotel Contact HVO respetamos la privacidad de los usuarios y protegemos sus datos personales conforme a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Esta Política de Privacidad describe cómo Hotel Contact HVO (en adelante, “La Plataforma”), con domicilio en Suiza, recopila, utiliza y protege los datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos es:
Hotel Contact HVO
Representante legal: Herlin Villegas Ospina
Ubicación: Lausanne, Suiza
Email: director@hotelcontacthvo.com
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre del establecimiento
Nombre del responsable
Dirección
Teléfono
Información comercial (servicios, descripción, etc.)
Imágenes y contenido
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Cuando un usuario contacta con un hotel:
Nombre (si lo proporciona)
Mensaje
Utilizamos los datos para:
Gestionar perfiles de hoteles
Gestionar solicitudes y comunicaciones
Mostrar información en el directorio hotelero
Facilitar el contacto entre usuarios y hoteles
Gestionar suscripciones y pagos
Mejorar la plataforma y su funcionamiento
Analizar el uso del sitio mediante herramientas estadísticas
Cumplir obligaciones legales
Si aplica el GDPR, las bases legales son:
Ejecución de un contrato (suscripción del hotel)
Interés legítimo para el funcionamiento del sitio (mejora del servicio, seguridad)
Consentimiento del usuario (cookies, formularios)
Obligación legal
La Plataforma:
No vende datos personales
Puede compartir datos con:
Proveedores tecnológicos (hosting, email, pagos)
Autoridades si lo exige la ley
Los datos publicados por los hoteles serán visibles públicamente en el sitio.
Dado el carácter global del servicio, los datos pueden ser tratados fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se adoptan medidas adecuadas conforme a la normativa aplicable (como cláusulas contractuales estándar).
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas
Hasta que el usuario solicite su eliminación
Durante los plazos legales aplicables
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación
Limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
“Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud junto con una prueba de identidad válida.”
Para ejercer estos derechos, contacte a: director@hotelcontacthvo.com
LA PLATAFORMA puede utilizar cookies para:
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Para más información, consulte la Política de Cookies.
La Plataforma adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida
Alteración
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La Plataforma no es responsable de sus políticas de privacidad.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos datos conscientemente de menores.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente.
14 . Uso de herramientas de terceros
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📧 director@hotelcontacthvo.com
🌐 https://wwwhotelcontacthvo.com
WA: +41 78 321 41 78
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